预约核销
患者线上约号，到店三秒核销：扫码枪一扫或手动输码都行。
你将完成什么
用「AI 预约」管理号源与预约单，患者到店时快速核销。
患者怎么约（你可以这样告诉患者）
患者在你诊所的小程序/网页里自助预约：选服务 → 选时间 → 得到 6 位凭证码，到店出示即可。患者端操作详见患者端 · 预约到店。
操作步骤
第 1 步 · 打开预约管理
- 点哪左侧菜单「智能体 → AI 预约」
- 做什么进入预约页
- 会看到今日预约列表、未来号源日历
没有特意配置排班也有默认号源，开箱即用；需要个性化排班时在号源设置里调整。
第 2 步 · 患者到店核销（三选一）
- 方式一·扫码枪患者出示凭证码/预约码，扫码枪一扫
- 方式二·手动输码在核销框输入 6 位凭证码
- 方式三·患者自助患者扫诊所门口码自助签到，前台列表实时可见
- 会看到预约单状态变为「已到店」，自动进入今日接诊队列
第 3 步 · 管理预约单
- 点哪预约列表的筛选与状态标签
- 做什么查看待到店/已完成/已取消；特殊情况可手动取消
- 会看到取消后号源立即释放，患者端同步可见
常见问题
问：患者约了没来？
答：系统在就诊前自动发提醒；超时未到店的号自动释放，不会占号。
问：能替患者约吗？
答：可以，在预约页代客创建，患者手机会收到通知。