AI 问答能答什么
它是「本店知识库问答」——只答诊所上传过的资料，不是通用 AI，也不需要回答别的问题。
你将完成什么
搞清楚这里的 AI 问答能答什么、答不了什么，以及在它答不出来时该怎么办——避免把「资料里没有」误当成「系统坏了」，也避免拿它当通用助手去问无关的问题。
一句话说清
这里的 AI 问答，回答的是你看诊的这家诊所上传过的资料（用药说明、注意事项、常见问题等）。
它不是一个"什么都能问"的通用 AI。
它能答什么
- 诊所资料里写过的内容：怎么吃、怎么用、注意什么、和什么一起吃要小心、复诊怎么安排……
- 资料里有的，它会连同出处一起给你（哪份资料、哪一段），你可以自己核对。
它答不了什么（这是设计如此，不是故障）
- 资料里没有的诊所还没上传过这个主题，它就答不出来。
- 跟诊所无关的问题比如天气、股票、写作文——它本来就不回答这类问题。
- 换个说法问如果资料里用的是"忌口"而你问"能不能吃"，换个说法可能更容易命中。
常见问题
问：为什么我问了，它说"没有找到相关知识"？
答：多半是三种情形之一：① 诊所知识库里还没有这个主题的资料；② 这个问题不在诊所资料的范围内
（本问答只答店内资料里的内容，不等同通用问答）；③ 你的说法和资料里的用词不一样。
AI 在答不出来时会把这几种可能一并列给你。
问：怎么让它以后能答上来？
答：直接问医生或门店，也可以请他们把相关资料补传进知识库——补进去之后 AI 就能答了。
问：它给的答案能当医嘱吗？
答：不能。它只是把诊所资料里的内容找给你看（并标了出处）。要不要采纳、怎么用药，以医生的当面意见为准。
问：答出来的内容看起来不像诊所写的？
答：答出来的都是诊所上传资料里的原文片段并附了出处，可点开出处核对；如果发现内容有误，请告知门店更正。