一、注销入口与前提
您可在应用内“设置—账号与安全”发起注销申请，或通过文末客服联系方式申请。为保护您的权益，注销前我们将核验您的身份，并提示您结清订单、解除绑定关系等事项。
二、注销的后果
- 账号注销后将无法登录，账号下数据将被删除或匿名化处理，且不可恢复；
- 已加密存储且密钥仅由您持有的云端档案，将随密钥失效而不可访问；
- 请在注销前完成必要的数据导出与备份。
三、删除范围与保留例外
我们将删除或匿名化与您账号相关的个人信息。但下列情形我们可能依法在最短必要期限内保留相应数据：法律法规规定的留存义务（如诊疗记录、交易与发票记录的法定保存期）、处理投诉争议或履行合同所必需、以及加密备份的滚动覆盖周期。保留期间将限制处理目的并继续保护。
四、处理时限
我们将在核验通过后于合理期限内（一般不超过十五个工作日，法律另有规定的从其规定）完成注销与删除处理，并在完成后告知您。
五、不同主体说明
- 诊所/医疗机构账户注销涉及其下医生子账户与业务数据，按服务合同与数据处理协议另行约定；
- 患者个人账户注销仅影响其本人及由其管理的家庭档案；
- 涉及他人合法权益或法定记录的部分，按上述保留例外处理。
生效、变更与联系方式
本文本由【公司全称】（运营“伊妹智能门诊 AIMate”，以下简称“我们”）制定。本协议自您开始使用相关服务、点击/勾选同意或以其他方式确认接受之日起生效，并对您与我们均具约束力。
我们可能因法律法规更新、监管要求、技术或业务调整而修订本协议。涉及您主要权利义务的重大变更，将通过站内公告、应用内通知、邮件或其他显著方式提前告知；变更生效后您继续使用相关服务即视为接受，若不同意可停止使用并依约注销账号。
如对本协议有任何疑问、意见或投诉，或需行使查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销等权利，可通过以下方式联系我们：客服邮箱 【客服邮箱】、客服电话 【客服电话】、注册地址 【公司注册地址】、个人信息保护负责人 【个人信息保护负责人联系方式】。我们将在法律规定的期限内核实并回复。
备案信息：【ICP 备案号】。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；因本协议产生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向我们注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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